Política de privacidad

En Sitjar Casa Rural, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar que su información personal esté protegida conforme a la legislación vigente, en particular, lo dispuesto por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Ana Sáenz Bermell, con domicilio en C/ Carmen 21, 12180 Cabanes, y con NIF 03152554J. Puede contactar con nosotros a través del correo electrónico info@sitjarcasarural.com o llamando al +34 684714840.

Recogemos y tratamos la información personal que nos proporciona para las siguientes finalidades:

• Gestión de reservas: Procesar las reservas realizadas a través de nuestra página web, teléfono o plataformas de terceros.
• Gestión de la estancia: Facilitar la entrada, salida y proporcionar los servicios solicitados durante su estancia.
• Facturación y cumplimiento legal: Emitir facturas y cumplir con las obligaciones fiscales.
• Comunicación: Mantener el contacto con usted para cualquier cuestión relacionada con su estancia, responder consultas, y enviar notificaciones sobre su reserva.
• Envío de ofertas y promociones: Enviarle información comercial relacionada con nuestros servicios, solo si usted ha consentido expresamente recibir este tipo de comunicaciones.

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Necesario para gestionar y ejecutar la reserva de alojamiento y otros servicios solicitados por usted.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con las leyes y normativas aplicables, como la legislación fiscal o de seguridad ciudadana.
• Consentimiento del interesado: En el caso de envío de comunicaciones comerciales y marketing, solicitaremos su consentimiento explícito.

Los datos que podemos recopilar incluyen, entre otros:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/pasaporte.
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de la reserva: Fecha de llegada y salida, preferencias de alojamiento, métodos de pago.
• Datos de facturación: Información necesaria para la emisión de facturas, como el NIF o dirección fiscal.

Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros en los siguientes casos:

• Autoridades competentes: Cuando sea necesario por ley, como en el caso de la comunicación de datos a cuerpos de seguridad u organismos fiscales.
• Proveedores de servicios: Terceros que nos proporcionan servicios necesarios para la gestión del alojamiento (por ejemplo, plataformas de pago o sistemas de reservas), siempre bajo estrictas medidas de confidencialidad y seguridad.

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, y en todo caso, hasta que deje de ser necesario por razones legales. Los plazos de conservación dependerán de la naturaleza de los datos y el propósito del tratamiento.

• Datos de reserva: Conservamos la información relacionada con su reserva durante [X años] tras la finalización de su estancia, para atender posibles reclamaciones.
• Datos de facturación: Conservamos los datos necesarios para facturación durante el tiempo requerido por la normativa fiscal (normalmente, 5 años).

Como usuario, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertos casos.
• Portabilidad de los datos: Solicitar que le proporcionemos sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o que los transmitamos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros a través de [correo de contacto].

Nos comprometemos a implementar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Utilizamos protocolos de cifrado en nuestras plataformas de comunicación y almacenamiento.

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Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, publicando la versión actualizada en nuestro sitio web. Cualquier cambio significativo será comunicado a los usuarios afectados.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico info@sitjarcasarural.com